【本消息稿由TenMax提供】
疫情期間,網購成為「全民運動」,線上購物人口普及率成長 16%
七成消費者下載品牌/電商 APP,月活躍使用者平均更增加了 18%
愈來愈多人網購,代表經營線上生意更簡單嗎?其實不盡然!
由於取得資訊愈來愈容易,消費者傾向在購物前反覆來回地探索、評估
品牌該如何在這段「混沌歷程」中,爭取品牌心佔率&消費者好感?
本文基於消費心理學,為品牌提供五項建議:
重複曝光效應 → 提升品牌心佔率
厭惡不明確 → 呈現清楚、完整的資訊
追求當下 → 提供快速出貨、即時客服
從眾效應 → 經營社群聲量、論壇好評
投射效應 → 反映目標受眾共有的價值觀
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